Refund policy

Nuestra política de garantía

Todos nuestros productos son inspeccionados rigurosamente, antes de ser enviados vía Correo Postal (USPS).

Nuestra política de garantía tiene una duración de 30 días luego que realiza su compra online, aplica solo en caso de que el producto esté defectuoso. De ser el caso se puede comunicar vía email (shopmypride@gmail.com) o llamando al (787-428-1558) en horario de servicio al cliente, y le enviaremos una "Etiqueta de devolución" para enviar el producto defectuoso a la siguiente dirección (Ave. Muñoz Rivera #1559-2, Ponce PR 00717). Debe ser devuelto como recibió el producto (en la misma Caja y envoltura). Le enviaremos el mismo producto si está disponible.

Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un cambio.

Para ser elegible para un cambio de tamaño (Size) en el artículo, dicho cambio se realiza llamando a nuestro número (787-428-1558) en horario de servicio al cliente y le ayudaran con el cambio y opciones disponibles. El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que se recibió. Debe estar en la caja, envoltura y tener los tags como fué enviado. Para ser devuelto a nuestra tienda el costo de envío debe ser pagado por el cliente. 

Para ser elegible para una devolución de dinero, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que se recibió.  Debe estar en la caja, envoltura y tener los tags como fué enviado. Para ser devuelto a nuestra tienda el costo de envío debe ser pagado por el cliente. Artículos comprados con algún descuento NO tiene devolución de dinero. El costo de envío de la orden original no se devuelve.